RattiX
Automotive
3 months
In un mercato automobilistico altamente competitivo, il nostro cliente leader in Italia, specializzato nella vendita di auto usate online, ha riconosciuto la necessità di migliorare l'esperienza degli utenti sul proprio sito. Per soddisfare questa esigenza, hanno deciso di implementare un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per assistere gli utenti nella selezione di veicoli in linea con le loro specifiche esigenze.
Grazie a Python e all'utilizzo di LangChain è stato possibile sviluppare un chatbot AI-Based che sia facilmente estendibile e sufficientemente flessibile per le esigenze presenti e future del cliente. Per meglio ottimizzare performance e costi, si è utilizzato un mix di GPT3.5 e GPT4, il tutto accoppiato ad un deployment stateless. Si è reso accessibile un endpoint al cliente finale, previa autenticazione per interagire con il chatbot e integrarlo facilmente in tutti i sistemi aziendali.
Abbiamo sviluppato un avanzato chatbot basato su ChatGPT per il cliente, che offre un'interazione conversazionale naturale con gli utenti. Questo chatbot guida gli utenti attraverso una serie di domande mirate per comprendere le loro preferenze, come tipo di veicolo, marca, modello, budget, e altre caratteristiche desiderate. Sfruttando l'intelligenza artificiale, il chatbot analizza le risposte degli utenti e presenta una selezione di auto usate disponibili sul sito che corrispondono perfettamente alle loro esigenze. Questa soluzione migliora significativamente l'esperienza dell'utente, rendendo la ricerca e la scelta di un'auto usata online più facile e personalizzata.
